عارضه یابی و رفع مشکلات ساختاری کسب و کار
عارضه یابی و رفع عارضه تخصص ماست
یکی از استعاره های معروفی که در خصوص کسب و کارها و شرکت ها در دنیا وجود دارد، تشبیه کسب و کار به یک موجود زنده مثل انسان است : دارای نیازها، توانمندی ها، ارتباطات متنوع با محیط و …
در سالهای اخیر موضوعی که بیش از پیش کسب و کارها و حتی سازمان ها و ذهن مدیران ارشد آنها را سخت درگیر خود کرده است، ایجاد تغییر و تحول به موقع و بهبود کسب و کار در راستای ارتقاء بهره وری و رقابت‌پذیری است.
با توجه به عوامل بالا نه تنها توسعه و رشد بلکه حفظ وضع موجود نیز در کسب و کارها و سازمان ها به سادگی ممکن نبوده و مدیران ارشد باید با شناخت کامل و به موقع از جایگاه خود از یکسو، و پایش بازار و فناوری و رقبا از سویی دیگر، بهترین راهکار را برای شناخت و رفع موانع ارتقاء بهره‌وری و رقابت‌پذیری خود شناسایی و با اقدامات به موقع آن راهکارها را به اجرا در آورند و در غیر اینصورت فرصت های بازار را از دست داده و قطعا رقبای شما از این فرصت بهترین استفاده را خواهند کرد.
پایه اصلی و از جمله الزامات اولیه این اقدامات هدفمند، انجام مطالعات عارضه یابی برای شناسایی مشکلات و موانع و اولویت بندی آنها و سپس یافتن بهترین راهکارها برای رفع عارضه های مکشوفه و برداشت موانع رشد کسب و کار شماست.
عارضه یابی و رفع عارضه
با توجه به پیچیدگی های موجود در کسب و کارها و تجارت امروزی و تعدد عوامل تاثیرگزار در عملکرد موفقیت آمیز کسب و کارها، بسیاری از شرکتها و سازمانها موضوع آنالیز کسب و کار و عارضه یابی (پیدا کردن مسائل و مشکلات احتمالی ) خود را به ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو می سپارند.
ما در گروه آموزشی پژوهشی تکتو با بررسی همه جانبه کسب و کار شما (وضعیت منابع انسانی، مدیران ارشد، فرایندها،بازاریابی و فروش، سیستم و ساختار، قیمت گذاری محصولات و خدمات، استراتژی ها، دیجیتال مارکتینگ و…) و به پشتوانه تجربه و تخصص مدیران و کارشناسان خود، می توانیم تشخیص دهیم مشکل سازمان و کسب و کار شما در کجاست و چه موانعی مانع رشد کسب و کار شده و در نهایت چه کاری باید برای رفع آنها انجام شود.
جهت شروع عارضه یابی در ابتدا گزارش مدیران ارشد از وضعیت سابق و فعلی سازمان و کسب و کار دریافت شده و سپس پرسشنامه های فنی تخصصی هر بخش برای مدیران و سرپرستان مربوطه ارسال و پاسخ ها توسط کارشناسان ما آنالیزه شده و جلسات مصاحبه برگزار می گردد.
و در نهایت گزارشی مفصل از عارضه های مکشوفه به مدیران ارشد سازمان و کسب و کار ارائه می گردد.
و پس از فرآیند عارضه یابی، در جهت رفع عارضه برای هر بخش، یک طرح تدوین شده و سپس به اجرا در آمده و مستقر می گردد. بعد از آن نحوه اجرا به تیم شرکت خدمات گیرنده آموزش داده می شود و نهایتا در صورت درخواست شرکت، نظارت ها و کنترل ها در جهت اصلاح و بروز رسانی طرح ها و جلوگیری از انحراف معیار تیم از شاخص های در نظر گرفته شده، انجام می گیرد.
